Recomendações gerais

Atenção para as mensagens

Ao criar ou dar manutenção nos atendimentos, tome cuidado ao colocar mensagens de teste ou que possam causar confusão para os cidadãos. Especialmente se você estiver alterando um atendimento que esteja em uso. O mesmo vale para nomes de artefatos, títulos, descrições, etc. Como a Beth está disponível para os cidadãos, isto pode atingir várias pessoas em um curto espaço de tempo. Além disso, os artefatos possuem auditoria. O mesmo vale para as mensagens enviadas para a Beth. As conversas são armazenadas de forma segura e não são analisadas individualmente, mas podem ser recuperadas caso necessário.